WalkzenSuporte
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Perguntas frequentes
Como o Walkzen funciona?
Você pausa os apps que mais te distraem. Caminhando, ganha minutos para usá-los: cada bloco de passos do seu desafio soma 15 min ao seu banco de hoje.
O que acontece com os minutos que não uso?
Ficam no seu banco até a meia-noite. O banco não passa da sua meta de lazer do dia, então eles não acumulam para amanhã.
E se um dia eu não caminhar?
No dia seguinte você pode recuperá-lo com a missão «Voltei»: caminhe sua meta e mais a metade. O Zen só desce uma etapa se você falhar dois dias seguidos sem recuperá-los, e nunca volta ao zero.
O que é o curinga da semana?
Um dia livre por semana. Se um dia você não puder caminhar e não recuperar, o curinga cobre sozinho. Não acumula.
E se eu tiver uma emergência?
Use o «Desbloqueio de emergência»: ele abre seus apps por 15 min sem mexer no seu banco. Nas duas primeiras vezes da semana você respira 10 s; a partir da terceira, 1 minuto.
O Walkzen vê o que eu faço nos meus apps?
Não. Ele usa o Tempo de Uso da Apple, que só deixa pausar apps e mostrar quanto você os usa. Nem o Walkzen nem ninguém vê o que você faz dentro deles.
Por que meus passos não são contados?
Confira se Movimento está ativado em Perfil › Permissões e leve o iPhone com você ao caminhar.
Como mudo ou cancelo minha assinatura?
Em Perfil › Gerenciar assinatura. Também em Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas.